Última actualización: 14 de noviembre de 2026.

En Mundo Grooming Pro cuidamos tus datos personales. Aquí te contamos qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

1. Quién es responsable de tus datos

RK S.p.A., RUT 77.320.088-2, con domicilio en Arturo Prat 139, Buin, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a skylosesteticacanina@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

  • Al comprar: nombre, correo, teléfono y dirección de despacho.
  • Si pides factura: RUT, razón social, giro y dirección tributaria de la empresa.
  • Del pedido: productos, montos, medio de pago elegido y estado del despacho.
  • Si nos escribes: los datos y el mensaje que envías en el formulario de contacto o por WhatsApp.
  • Si te suscribes a nuestras ofertas: tu correo electrónico.

No guardamos datos de tarjetas. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago en su propia plataforma segura; en las transferencias solo vemos el comprobante que nos envías.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, preparar y despachar tus pedidos, o coordinar el retiro en tienda.
  • Emitir la boleta o factura electrónica en el SII.
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra, despacho, cambios o devoluciones.
  • Responder tus consultas.
  • Enviarte ofertas y novedades, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja cuando quieras.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias, y mantener la seguridad del sitio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para atender tu compra:

  • Empresas de transporte, para entregar tu pedido (nombre, teléfono y dirección).
  • Mercado Pago, para procesar los pagos.
  • El Servicio de Impuestos Internos (SII), al emitir la boleta o factura.
  • Nuestros proveedores de alojamiento web y correo, que guardan la información de forma segura.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante los plazos que exige la ley. Por ejemplo, la información de ventas y documentos tributarios se conserva por el plazo que exige la normativa tributaria.

6. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione: recordar tu carrito, tu sesión y tus preferencias de compra. No usamos cookies de publicidad.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su uso, y los demás derechos que te reconozca la ley. Escríbenos a skylosesteticacanina@gmail.com indicando tu nombre y lo que necesitas; te responderemos dentro de los plazos legales. Si tienes una cuenta en el sitio, también puedes revisar y cambiar tus datos desde «Mi cuenta».

8. Seguridad

El sitio usa conexión segura (https) y solo el personal autorizado de la tienda puede acceder a la información de los pedidos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.