¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia bancaria. Si eliges retiro en tienda, también puedes pagar en efectivo al retirar.
¿Cuándo despachan mi pedido?
Una vez que confirmamos tu pago. Desde ese momento, el plazo depende de tu región: hasta 4 días hábiles en la mayor parte del país y hasta 10 en las regiones extremas. El detalle está en Envíos y despachos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del peso de tu pedido y de la región de destino. Lo ves antes de pagar, en Finalizar compra, y la tabla completa de tarifas está en Envíos y despachos.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí, gratis, en Arturo Prat 139, Buin. Coordina el retiro por WhatsApp al +56 9 9636 6775. Horario: Lunes a sábado: 10:00 – 14:00 y 16:00 – 19:30; Domingo: cerrado.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, emitimos ambas en el SII. Al finalizar la compra elige el documento; para factura ingresa el RUT, la razón social y el giro de tu empresa. Lo emitimos una vez confirmado el pago y te lo enviamos a tu correo.
¿Cómo sé qué producto le sirve a mi mascota?
En la portada usa «Buscar por tipo de manto»: eliges el pelaje de tu mascota y ves los productos indicados. Para gatos, entra a la tarjeta «Gato».
¿Tienes otra duda?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 9636 6775 o desde la página de Contacto.